產品介紹

尊朗2015款條碼型存包柜使用說明

一、系統組成

條碼型存包柜主要由柜體和控制系統兩大部分組成?？刂葡到y包括液晶屏、打印機、條碼槍、主控板、柜門驅動板、鍵盤、電源以及其他配件組成。

二、使用說明

2.1系統界面

               

根據柜體箱門數量，兩側箱門狀態列數會不相同。當箱門被占用時顯示半滿框，當箱門空閑時顯示空框。屏幕上部顯示當前日期時間。屏幕下部顯示當前有多少箱門空閑。

2.2存包流程

按<存>鍵，系統打印條碼紙，取出條碼紙后，柜體打開相應箱號柜門，存入物品后關門即可。

2.3取包流程

掃描條碼紙，系統根據密碼信息打開相應箱門，取出物品后關門即可再次使用。

三、管理說明

3.1管理界面

                     

 

按下柜體電腦門下方門內的管理鍵后即可進入此管理菜單界面。按下相應編號的數字鍵即可進入相應功能。鍵盤上有兩個空白按鍵，分別是上下調整按鍵。

3.2管理菜單

1、開單箱，打開單個箱門，但是不清楚此箱密碼，顧客仍然可以使用手中密碼開箱。此功能適用于顧客丟失條碼紙忘記箱號后查看箱門內是否未此顧客所有的物品。

2、清單箱，清空單個箱門密碼。清空箱門密碼后此箱才能重復使用，否則一直處于占用狀態。

3、清全部，清空柜體所有箱門密碼同時打開所有箱門。當閉店時，管理員應該清空所有箱門，便于第二天重復使用。

4、語音，可以設置是否打開中文語音提示。

5、柜號，設置柜體編號，當有多組柜體同時使用時，每組柜體應設置不同的柜體編號方便顧客查找。

6、時間，設置系統時間。

7、僅供維護箱體使用。

8、退出管理菜單，回到待機界面。

四、常見問題

4.1管理員須知

n         日常管理工作，應建立相應日常管理工作制度，方便管理。每日關門前，應及時清箱，保留顧客遺留物品，清除廢物。搞好箱內衛生，檢查打印機工作情況，打印紙情況，紅外探測系統，如有不正常情況，請及時維修或聯系客服。

n         管理人員應掌握存包柜基本使用方法，認真閱讀說明手冊。

n         清除箱子密碼前務必核實箱內是否有物。

n         在遇到如意外停電、密碼忘記等特殊情況，設置有管理員鑰匙，可打開中控門，手動打開各個柜門等功能，確保顧客的存入的物品能夠及時安全的取出。

n         存包柜如有故障發生，管理人員應及時進行設備測試，與本公司客服聯系維修時，及時反映故障現象及故障所在，以便及時解決問題。

n         管理操作完成后，請及時退出管理界面，以免發生不必要糾紛。

 

4.2 常見問題及處理方法

現象	原因	處理方法
整機無顯示	未通電	檢查電源線路是否連接好
有顯示，但不執行任何操作	意外死機	關閉電源，約1分鐘后重啟
	某個按鍵被卡	檢查面板及管理鍵盤，將未正常彈起的的按鍵復位
卡紙	操作方法不當	加強練習，出紙不得有卷邊
	出紙口內有碎屑	用細長的鐵絲勾出，或取出打印機，取出碎屑，再安裝回打印機。
取紙后箱門不開	出紙口內有碎屑	方法同上
打印無字	熱敏紙卷裝反	注意正反面，一般情況下打印紙的外面是打印面，將熱敏紙按正確的方法重新安裝。
顧客取物時條碼紙打不開箱門	條碼顏色較淺	更換質時不時較好的熱敏紙卷
	外界光線太強，干擾條碼槍掃描	調整寄包柜柜體位置

 

顧客描述	原因
密碼紙找不到	丟失
顯示密碼己失效	此密碼紙己被使用過一次
自己用密碼紙打開箱門，但是里面的東西沒有了	非法存物，在己開的箱門內放物品，然后再按出的密碼紙，物品其實在其他箱門內
	密碼紙不是顧客本人從出紙口拿的，而是別人給的
	顧客有幾張密碼紙，有用的那張還沒找出來
	自己沒關箱門，物品被別人拿走
按“存”鍵打開的箱子里有東西	上一位顧客的非法存物或取過后的遺留物，

 

重要提醒：自助存包柜不適合用于存放貴重物品，貴重物品請自行妥善保管。請將存包柜安裝在視頻監控可以監控的區域以方便進行查詢。