尊朗24門條碼寄存柜

產品介紹

4.1管理員須知

n         日常管理工作，應建立相應日常管理工作制度，方便管理。每日關門前，應及時清箱，保留顧客遺留物品，清除廢物。搞好箱內衛生，檢查打印機工作情況，打印紙情況，紅外探測系統，如有不正常情況，請及時維修或聯系客服。

n         管理人員應掌握存包柜基本使用方法，認真閱讀說明手冊。

n         清除箱子密碼前務必核實箱內是否有物。

n         在遇到如意外停電、密碼忘記等特殊情況，設置有管理員鑰匙，可打開中控門，手動打開各個柜門等功能，確保顧客的存入的物品能夠及時安全的取出。

n         存包柜如有故障發生，管理人員應及時進行設備測試，與本公司客服聯系維修時，及時反映故障現象及故障所在，以便及時解決問題。

n         管理操作完成后，請及時退出管理界面，以免發生不必要糾紛。

 

4.2 常見問題及處理方法

現象	原因	處理方法
整機無顯示	未通電	檢查電源線路是否連接好
有顯示，但不執行任何操作	意外死機	關閉電源，約1分鐘后重啟
	某個按鍵被卡	檢查面板及管理鍵盤，將未正常彈起的的按鍵復位
卡紙	操作方法不當	加強練習，出紙不得有卷邊
	出紙口內有碎屑	用細長的鐵絲勾出，或取出打印機，取出碎屑，再安裝回打印機。
取紙后箱門不開	出紙口內有碎屑	方法同上
打印無字	熱敏紙卷裝反	注意正反面，一般情況下打印紙的外面是打印面，將熱敏紙按正確的方法重新安裝。
顧客取物時條碼紙打不開箱門	條碼顏色較淺	更換質時不時較好的熱敏紙卷
	外界光線太強，干擾條碼槍掃描	調整寄包柜柜體位置

 

顧客描述	原因
密碼紙找不到	丟失
顯示密碼己失效	此密碼紙己被使用過一次
自己用密碼紙打開箱門，但是里面的東西沒有了	非法存物，在己開的箱門內放物品，然后再按出的密碼紙，物品其實在其他箱門內
	密碼紙不是顧客本人從出紙口拿的，而是別人給的
	顧客有幾張密碼紙，有用的那張還沒找出來
	自己沒關箱門，物品被別人拿走
按“存”鍵打開的箱子里有東西	上一位顧客的非法存物或取過后的遺留物，

 

重要提醒：自助存包柜不適合用于存放貴重物品，貴重物品請自行妥善保管。請將存包柜安裝在視頻監控可以監控的區域以方便進行查詢。