POS收款機的維修維護與保養

1． 選擇平整且無振動的臺面放置收款機。
2． 收款機的位置應選在避免陽光直射、溫度變化不大、遠離水源及灰塵較少的地方。
3． 請保持收款機遠離強電磁場。
4． 在電網質量較差的地區或商店，應當配備穩壓電源給收款機單獨供電。
5．請注意使用與機殼后銘牌上標示相同的電源電壓，否則機器將嚴重損壞或不能工作。收款機最好不要與其他大功率的頻繁啟動的電器共用一個插座，如冰箱、空調等。電源插座也應設在離收款機較近且易插撥處，以便緊急情況時能最快切斷電源。
6． 確保收款機不與任何液體接觸，一旦發生這種情況，請立即將電源插頭拔下，并立即通知我公司特約代理或經銷商處理。
7． 請勿劇烈振動、搖晃或用力敲打收款機。
8． 避免在過高或過低溫度的環境下使用收款機，避免收款機暴露在強烈日光下或濕度較高的環境中。
9． 請勿在帶電狀態下插拔收款機的帶電部件及外設。
10. 清潔收款機時，請不要使用潮濕的抹布或化學制品擦拭機身。如：汽油、稀釋劑等。
11．當收款機出現故障時，應立即切斷電源，停止使用。請勿私自拆開或維修，應及時與龍飛收款機代理商聯系。
12．如果電池更換不當會引起爆炸危險。只許使用制造廠推薦同類或等效類型替換件。務必按照制造廠說明處置用完的電池。

<警告>：對于不遵守上述建議或不正當使用收款機者，以及對于無資格維修人員或使用了非本公司提供和指定的維修配件進行維修所造成的一切后果，本公司不承擔任何責任。

第1章  初始安裝
1．1  拆箱
收到機器后應立即拆箱檢查，若有破損應立即向運輸公司索賠及向廠家報告。拆箱后還應按裝箱清單檢查備件是否齊全。
1．2  安裝前準備
檢查：
*   外觀檢查：外殼整潔，銘牌、標志、標簽是否正確。
*   機械檢查：錢箱開啟是否靈活。
*   工作環境檢查：由于收款機屬于精密設備，使用前應檢查周圍工作環境是否符合收款機技術規格，如有不符請千萬不要使用收款機！
    主要技術規格： 
*   電源        電壓：220VAC ±15％
              功率：30W
              頻率：50Hz
*   溫度        工作：0℃～45℃
              存儲：－10℃～＋60℃
相對濕度       5％～90％(無凝結)
1．3  使用前準備
（1）檢查收款機電源開關，確保其處于關閉狀態。
（2）接通電源（注意：一定要保證電源接地良好），同時打開收款機電源開關，此時收款機已進入工作狀態。將收款員鑰匙插入控制鎖并轉至R（銷售）檔。
（3）收款機處于銷售等待狀態，顯示銷售主界面為：
（4）執行一些普通銷售操作，并檢查顯示、打印機、錢箱工作是否正常。 
1．4  系統初始設置及收款機初始化
當您在正式操作收款機之前或在使用過程中須重新配置收款機的參數時，您必須進行收款機系統初始化。初始化之前必須確認系統參數的相關值是否滿足實際需要。
初始化收款機俗稱總清收款機。執行此操作將清除收款機所有銷售報表和編程數據，本機為用戶提供兩種初始化收款機的方法：
Ⅰ、在P檔，按【取消】鍵+【收款員】鍵+輸入經理密碼+按【取消】鍵。（沒有設置經理密碼則直接按【取消】鍵）
Ⅱ、在P檔，按【取消】鍵+【收款員】鍵+輸入經理密碼+按【小計】鍵。（沒有設置經理密碼則直接按【小計】鍵）
說明：系統參數第18項（收款員數）、第20項（開臺數）和21項（電子日記帳數）的取值由初始化收款機決定。當采取方法Ⅰ時，收款機取默認設置；當采取方法Ⅱ時，收款機將按您的設置取值。
舉例：已設置收款員數為50，開臺數為100，電子日記設置值為200，此時經理密碼為8092。

第2章  操作時涉及到的部件
2．1  控制鎖及鑰匙
收款機的鍵盤與前顯之間有一控制鎖，控制鎖設有6個檔位，不同檔位執行不同的功能和操作。每臺收款機都配有控制鎖的鑰匙，分別有收款員鑰匙和經理鑰匙。其中，收款員鑰匙只能扭到L、R、X檔，經理鑰匙可以扭到任意檔位。檔位和相應的狀態及功能見下表：
鑰 匙 檔 位 狀 態 功 能
普通經理鑰匙 收款員鑰匙 L 檔 無顯示 關顯示
  R 檔 銷售 銷售操作
  X 檔 X報表菜單 打印或瀏覽X報表
  Z 檔 Z報表菜單 打印Z報表，清除報表
  P 檔 編程菜單 商品信息及系統參數設置
M 檔 經理檔 銷售操作及設置了權限的取消等操作。
說明：如果收款機設置了收款員密碼，在R和M檔必須輸入收款員密碼再按【收款員】鍵，才能在R、M檔進行操作；如果設置了經理密碼，在Z和P檔必須輸入經理密碼再按【收款員】鍵，才能在Z和P檔操作。
2．2  顯示屏
收款機有兩個顯示屏，一個面向收款員（前顯示屏），另一個面向顧客（后顯示屏）。其中前顯為12×4行中文液晶顯示，即可顯示4行，每行最多可顯示12個漢字；后顯為8位LED顯示。
2．3  打印機
收款機配置的熱敏打印機，每行可打印32個字符，相當于16個漢字或圖符（每個漢字占2個字符位置）。
注意：熱敏打印機的打印頭是超精密器件，極易受污染而損壞；因此絕對不能用手觸摸打印頭，也不能讓含有Na 、K 、CL 及其它含強電解質離子的固體（如食鹽）、液體（如食鹽水等）以及有機溶劑（如CCl 、CHCl 等）污染打印頭。
該打印機使用的是專用熱敏打印紙，該紙只能在打印紙的正面才能打印出字來，如果把紙裝反了會出現“打印機出紙正常，但收據中沒有字體”的現象。
A、打印機缺紙狀態
熱敏打印機上裝有檢測打印紙的傳感器，當傳感器檢測到打印紙用完后，就會停止打印，這時顯示屏顯示：“錯誤：0105 打印機缺紙”。
B、裝紙步驟
① 收款機開機情況下，打開打印機蓋，將“打印頭控制桿”抬起；打印紙的前端進紙部分應該撕成三角形，將進紙部分插入打印機的“進紙槽”，直到打印紙穿過打印機，接著把“打印頭控制桿”按下（恢復裝紙前打印機狀態）。
② 按【走紙】鍵，讓打印機走出適當長度的紙，將打印紙穿過打印機蓋，再合上打印機蓋。
注：
<1> 當打印紙出現紅色信息時，是提醒用戶打印紙即將用完，應及時更換打印紙。
<2> 若打印紙一邊褶起或打印機卡紙，應把“打印頭控制桿”扳起，再調整打印紙或取出卡紙。勿用手扭動“手輪”，“手輪”屬于易斷部件。
<3> 更換打印紙時，必須將打印紙的封口膠紙撕掉，防止因封口膠紙墊高打印機進紙軸，損壞打印機。
2．4  鍵盤
本收款機的鍵盤有35個鍵。鍵盤圖及按鍵功能如下：
走紙 退貨←     7 8 9   收款員
打印 服務費PgUp     4 5 6  PLU←  Shift→
取消 折價PgDn     1 2 3  輸入PLU 小計
清除 臺號  部類7STUV 部類8WXYZ  0 00 ·  現 金
注：1。若想改變鍵盤各鍵的位置，或想禁止某鍵的使用功能，請參考“3.12鍵盤編程”。
2.【部類1】鍵 ——【部類6】鍵，這6個鍵粒右邊的大寫字母是專用于自定義漢字編程中的內碼輸入。

各鍵粒的功能說明如下：
按 鍵 功 能
按一次此鍵為打印機走紙一行；在R檔，按【Shift】+此鍵為重打印收據。
打印開關鍵。用于開關主打印機，按此鍵當屏幕右下角顯示“ P ”時，表示關打印，即主打印機不打印。打印機出現故障時，此鍵可用來復位打印機。
取消功能操作按鍵。
按此鍵可清除收款機的出錯鳴叫或錯誤輸入。
開臺銷售時用于開臺或暫結；在P檔“名稱”編程時，用于輸入拼音字母時，選擇拼音字母。
銷售時加收服務費；在非銷售檔作為對菜單或漢字的選擇進行向上翻頁。
銷售時進行商品打折；在非銷售檔作為對菜單或漢字的選擇進行向下翻頁。
商品退貨操作；在P檔，用于“名稱”編程時逐個刪除輸入的字符。
PLU商品銷售；在非銷售檔，作為光標鍵使用。
與其它鍵組合使用或功能切換；在非銷售檔，作為光標鍵使用。
臨時輸入PLU商品的單價，與PLU銷售功能操作配合使用；在P檔打印編程信息。
  此8鍵為部類銷售功能鍵；在P檔名稱編程時，輸入拼音字母。
數字輸入。
小數點輸入。
雙零輸入；字符輸入時起切換中文、英文、符號輸入。
多件相同商品銷售或拆零銷售；X檔報表查詢；P檔字母輸入時，切換英文大小寫。
收款員登錄。
銷售時統計總金額和總件數。
現金結帳。
2．5  收款機的接口
外設接口位于收款機的右側，分別有：鍵盤、COM1、COM2。功能分別如下：
① 鍵盤（PS/2）：連接PC鍵盤。
② COM1：RS232通訊接口、Modem、用于連接電子稱。
③ COM2：用于連接條碼閱讀器。
2．6  錢箱
錢箱內部劃分有紙幣格和硬幣格。每次銷售結束，按【現金】鍵后，錢箱可自動打開；在R檔，非銷售的狀態下，按【Shift】鍵+【現金】鍵或【開錢箱】鍵（【開錢箱】鍵需在“鍵盤編程”中自定義）也可打開錢箱。當電源斷開后，也可以通過錢箱底部的機械開關打開錢箱。
2．7  蜂鳴器
收款機的主板上裝有一個蜂鳴器，功能是發出按鍵時的確認聲、報滿時的鳴叫信號，當操作錯誤或機器有故障時，蜂鳴器還會發出蜂鳴報警信號。這時屏幕顯示相應的錯誤信息提示，按【清除】鍵可取消一般錯誤的鳴叫聲。